-
ARO / סניקרס JOANETA VEGAN / כחול
399.00 ₪360.00 ₪ -
ARO / סניקרס JOANETA VEGAN / אפור
399.00 ₪360.00 ₪ -
ARKK | סניקרס RAVEN MESH | שחור
449.00 ₪409.00 ₪ -
ARKK | סניקרס RAVEN MESH | לבן
449.00 ₪409.00 ₪
BEST SELLING
-
סניקרס ARO JOANETA – אפור כחול
399.00 ₪360.00 ₪ -
סניקרס ARO JOANETA – פלטינה
399.00 ₪360.00 ₪ -
סניקרס ARO JOANETA אופוויט
399.00 ₪360.00 ₪ -
סניקרס ARO JOANETA לבן
399.00 ₪360.00 ₪
שאלות ותשובות
הזמנות
איך אוכל לדעת שקיבלתם את ההזמנה שלי והיכן היא עומדת?
במידה והזמנתך התקבלה תופיע לאחר לחיצה על ביצוע ההזמנה ההודעה “הזמנתך התקבלה בהצלחה”. בנוסף, ניתן לבדוק בכל רגע נתון את סטטוס ההזמנות בחשבונך באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה (מצד שמאל למעלה) יש להקליק על “החשבון שלי״ ולבחור ב ״ההזמנות שלי״.
ברצוני לבטל הזמנה שביצעתי, כיצד אוכל לעשות זאת?
לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-18:00 ביום שישי בין השעות 09:00-14:00. בטלפון
051-5449559. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת [email protected] ונטפל בנושא.
מה ניתן לעשות אם אליי פריט פגום / נעשתה טעות בהזמנה?
קודם כל מתנצלים על אי הנוחות! אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו: אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-18:00 ביום שישי בין השעות 09:00-14:00
בטלפון 051-5449559. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת [email protected] ונטפל בנושא.
במידה ואהבתי פריט שאזל מהמלאי, מה אוכל לעשות?
שלחי אלינו מייל לכתובת [email protected] / צרי קשר ישירות עם שירות הלקוחות שלנו ונעשה כל שביכולתנו לדאוג לך.
יש המון פריטים שאני נתקלת בהם באינסטגרם ובפייסבוק שלALMA , וכשאני נכנסת לאתר אני לא מוצאת אותם. האם הם יגיעו לאתר?
לגמרי ייתכן שכן…! כמעט כל הפריטים שלנו עולים לאתר האינטרנט, אך ייתכנו פרטים שהם LIMITED ADITION והם אוזלים מהמלאי מהר מאוד.
במידה ואהבת משהו שלא מצאת באתר, צרי איתנו קשר ונדאג לך!
משלוחים
תוך כמה זמן המשלוח מגיע אליי?
במידה ובחרת במשלוח עד הבית- עד 3 ימי עסקים. יש לשים לב ובמידה וצוין זמן אספקה אחר בעת ההזמנה.
איך אני יכולה להחזיר פריט שהזמנתי?
במידה ותרצי להחזיר פריט שנרכש באתר, את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-18:00
ביום שישי בין השעות 09:00-14:00.
בטלפון 051-544-9559 או מייל לכתובת [email protected]
החזרה או החלפה
- באופן עצמאי לחנות הדגל שלנו בכתובת: העצמאות 65, כפר גנים, פתח תקווה – חינם
- החלפה/החזרה על ידי שליח עד הבית – בעלות ₪30
- חשוב בעת ביצוע החזרה בדואר או החלפה לרשום על השקית החזרה את מספר הטלפון – 051-544-9559
GIFT CARD
איך אני יכולה לממש GIFT CARD שקיבלתי?
תוכלי לממש אותו באתר או באחת מהחנויות שלנו. על מנת לממש אותו באתר- הזיני את הקוד שקיבלת בעת ביצוע התשלום בשדה הייעודי לכך (“קוד קופון”).
איך אני יכול לבדוק את היתרה ב- GIFT CARD שלי?
שלחי אלינו מייל לכתובת [email protected] עם הקוד המצוין על כרטיס ה-GIFT CARD / צרי קשר ישירות עם שירות הלקוחות שלנו.
האם ל-GIFT CARD יש פג תוקף?
לא. תוכלי לממש מתי שתרצי.
NEWSLETTER
האם הירשמות לאתר הינה גם הירשמות למועדון הלקוחות של ALMA?
לא, ההרשמה לאתר הינה חינמית והיא נועדה על מנת שתוכלי לעקוב אחרי ההזמנות שלך, כדי להישאר מעודכנת בניוזלטר שלנו את צריכה לאשר זאת בעת ההרשמה או אפשר להירשם באזור התחתון באתר למועדון הלקוחות שלנו.
האם יש תוקף להטבת יום ההולדת?
כן, ההטבה תקפה ל-30 ימים. הטבת יום ההולדת ניתנת רק ללקוחות הניוזלטר שלנו, עדיין לא רשומה? ניתן להירשם בתחתית האתר